JSL認定講師
育毛コンシェルジュの鳥山です！
抜け毛を気にしているお客様が
いらっしゃいます。
僕も育毛コンシェルジュとして、
的確なアドバイスを
しようと心がけています！
押し売りをせず、
お客様を否定しないように！
そのお客様は
特に育毛、発毛したいわけではなく、
ただただ抜け毛が気になるみたいです！
確かに髪の毛の量も多いし、
ハリコシもあって今のところは
問題なさそうです！
ですが、
気をつけないと５年後、１０年後は
大変な事になりますよね、、
でもその事はお客様も理解はしております。
ネットの口コミで頭皮に良いシャンプーを
買い続けています！
確かにシャンプーの名前を聞いて
成分を調べても
とても良い成分だったので、
育毛のシャンプーは進めなかったんです。
と、
ここまでは何も問題なかったんですが、
2ヶ月後にご来店されて、抜け毛の話をすると
最近シャンプー変えたんですよ！と。
何を使っているんですか？
と聞くと、、
成分的にアウトなシャンプーです、、、
以前は頭皮に優しい良いシャンプーを
使っていたのに！
なんでなんですか？
と問うと。
口コミで良い評価されてたから！
と。
完全に騙されましたね、、
でもあんまりシャンプーの違いが
分からないんですよね、、
と。
お客様からすると
よく分からないですよね！
それを良い方向に持って行ってあげるのが
美容師の仕事じゃないかと思います。
ちゃんと教えれてますか？？
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