渋谷区神泉の育毛発毛アドバイザーの
鳥山です!
8月からの育毛セミナーも
募集してます!
価値について
どうやって皆さんは価値を
お客様に伝えてますか?
色々考えた中、
一つとしてはお客様に
「この美容師さん、育毛や頭皮について
凄く詳しい人だな。」
と思わせる事が大事かなと思います!
そして、結果が出る!
育毛においてはこれが1番じゃないかなと
考えました。
どうしたらお客様に伝わるのか
お客様の為に時間をかけて
お話をさせてもらう。
やっぱりここにたどり着きますね!
確かに結果がすぐ出れば
見てもらえれば分かるでしょ!!
って感じになりますよね。
でも育毛に関しては
すぐには結果は出ないので、、
逆にすぐに出過ぎたら怖いです!ww
どこまでお客様と共有出来るかが、
大事って事です!
だから大事になってくるのは
カウンセリングになるわけです。
カウンセリング無しで、
育毛の施術をしていれば
確実にホームケアも購入してもらえない。
家でのシャンプーの仕方も教えてますので、
それも疎かになるであろう。
いかに普段の生活が大事なんだよと
お伝えすべき事です。
カウンセリングが重要という事は?
知識が無いと
深くまでカウンセリング出来ないですよね!
普段の生活で育毛に悪い事を
しているといくらサロンに来て頂いても
いくら良い商材を使っていても
結果には繋がっていきません。
どの行動が育毛に悪影響なのかを
知らないといけません。
最近は本当に商材だけが
先行してしまっていてどうにかしないとな〜
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