JSL認定講師
育毛コンシェルジュの鳥山です！
今日、育毛スパの体験しに
お客様がいらっしゃいました。
前回、しっかりカウンセリングをし、
薄毛、抜け毛になる原因を
説明していました。
そして、その時にホームケアの
商品を購入していただきました。
シャンプーの仕方や
化粧水、育毛剤の付け方まで
しっかりお伝えもしました。
育毛スパ体験をしていただくまでも
良い流れでした。
実にここまでは順調そのものです！
ここからが勝負ですね！
どうやってお客様に合わせたプランを
落とし込むか！
育毛スパを体験して
すぐにコース契約をする方もいますし、
今回のパターンは商品を使い切ってみて
判断されるみたいです！
育毛スパをしたので、
頭皮環境はめちゃくちゃ良くなってます！
ですが、1回ではなかなか改善までは
いかないので、
いかに良い頭皮環境をキープ出来るかが
今後の薄毛、抜け毛には大事に
なってきます！
確かにお客様はまだ半信半疑です！
その半信半疑の気持ちを
クリアにしていかないと僕らは
いけないですからね！
そうするには
接触回数を増やしたりして、
全力でサポートしていかないと
いけないですね！
僕らも生半可な気持ちでは
やっていないので、
どうしていくのか、
どうしたらお客様の心に響くのかを
しっかり考えていきたいと思います。
安いものを提供しているわけではないので、
時間もしっかりかけていきたいと思います！
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